Fin dalle origini l’uomo ha sempre avuto la necessità di conversare e di comunicare con i suoi simili. La conversazione è fondamentale nella vendita e la qualità della comunicazione è indice della sua efficacia. Pensa, per esempio, alle commesse che ti accolgono all’interno di un negozio e ti offrono tutto il supporto di cui hai bisogno.
Ad oggi, il marketing conversazionale è una tecnica di marketing che si basa sull’utilizzo delle conversazioni, sia online che offline, per generare lead, ovvero contatti, e aumentare le vendite. Quindi, si tratta di una tecnica da utilizzare ovunque, sia nell’affiliate marketing che nel social media marketing. E’ una forma di marketing relazionale che mira a costruire una relazione di fiducia con i clienti attraverso la creazione di un dialogo personalizzato.
Indice
Vantaggi del marketing conversazionale
Un esempio di marketing conversazionale è l’utilizzo di chatbot su un sito web per rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo. I chatbot possono anche essere utilizzati per guidare i clienti attraverso il processo di acquisto, offrendo consigli e raccomandazioni sui prodotti o servizi in base alle loro preferenze e interessi.
Il marketing conversazionale può anche essere utilizzato sui social media, attraverso la creazione di gruppi di discussione e la gestione di pagine aziendali. In questo modo, le aziende possono interagire direttamente con i loro clienti e rispondere rapidamente alle loro domande.
Oltre ai chatbot e ai social media, il marketing conversazionale può anche essere utilizzato attraverso email e SMS personalizzati. In questo modo, le aziende possono creare campagne di marketing mirate e personalizzate per i singoli clienti.
In generale il marketing conversazionale è una tecnica di marketing molto efficace perché consente alle aziende di creare relazioni personalizzate con i loro clienti. Inoltre, poiché è basato su conversazioni, consente alle aziende di raccogliere dati preziosi sui clienti e di utilizzarli per migliorare i loro prodotti o servizi.
LandBot: chatbot personalizzati per il tuo sito web
LandBot è un software di marketing conversazionale che tramite l’utilizzo di moduli di intelligenza artificiale consente di creare chatbot personalizzati per il tuo sito web. Con landBot puoi creare conversazioni automatizzate per interagire con i visitatori del tuo sito, rispondere alle loro domande e guidarli attraverso il processo di acquisto.
Una delle caratteristiche principali di LandBot è la sua interfaccia drag-and-drop, che rende facile creare e personalizzare i tuoi chatbot senza la necessità di alcuna conoscenza tecnica. Inoltre, offre una vasta gamma di opzioni di personalizzazione come il supporto per immagini, video e bottoni cliccabili.
LandBot include anche una funzione di monitoraggio per tenere traccia delle conversazioni dei visitatori. Inoltre, si integra con molte piattaforme di terze parti come Salesforce, Zendesk e Slack per rendere più facile il lavoro.
In generale, LandBot è un’ottima scelta per chi cerca un software di marketing conversazionale facile da usare e personalizzare per il proprio sito web. Con la sua interfaccia intuitiva e le sue potenti funzionalità, ti consente di creare chatbot personalizzati per interagire con i tuoi visitatori e aumentare le conversioni.
Se vuoi saperne di più puoi leggere questo articolo di WPPoint.it su LandBot che spiega nel dettaglio i vantaggi di questo software.
Altri strumenti utili per il marketing conversazionale
- WPForms: questo plugin di WordPress ti consente di creare moduli di contatto personalizzati che puoi utilizzare per raccogliere informazioni sui visitatori del tuo sito. Inoltre, offre anche una funzionalità di chat dal vivo.
- Tawk.to: è un plugin di chat dal vivo che ti consente di interagire con i visitatori del tuo sito in tempo reale. Include anche una funzione di monitoraggio dei visitatori del sito e un’opzione di messaggistica automatica.
- Drift: ti consente di creare un chatbot personalizzato per il tuo sito, che può rispondere alle domande dei visitatori e guidarli attraverso il processo di acquisto.
- Olark: una chat live che ti consente di interagire con i visitatori del tuo sito in tempo reale, offrendo anche la possibilità di creare una trascrizione delle conversazioni.
- Chatbot per Facebook: ti consente di creare un chatbot personalizzato per la tua pagina di Facebook, che può rispondere alle domande dei visitatori e guidarli verso il tuo sito web.
- Freshchat: una piattaforma di conversazione che consente di interagire con i visitatori del sito e di creare campagne di messaggistica automatizzate.
In conclusione
Il marketing conversazionale è una branca del marketing relazionale che si basa, appunto, sulle conversazioni. Risulta essere una tecnica efficace perché permette alle aziende di instaurare una relazione di fiducia con i loro clienti.
Ci sono diversi software di marketing conversazionale che permettono di creare chatbot customizzati in base alle esigenze dei clienti. Uno dei più noti è LandBot, che si avvale di un’interfaccia semplice e completamente personalizzabile e presenta numerosi strumenti per aumentare le conversioni di un sito web.
